Grubhub запустил новую политику — комиссии за доставку и сервис полностью снимаются с заказов, превышающих $50. Компания назвала инициативу «постоянной» и сказала, что хочет вернуть клиентам часть расходов в условиях экономической неопределённости.
Что произошло
Программу анонсировали вместе с рекламным роликом к Суперкубассу 2026, где Джордж Клуни спрашивает «Кто съест комиссии?», а в ответ слышит «Grubhub». По данным Grubhub, средняя комиссия на такие заказы в отрасли составляет около $13.
Одновременно компания купила стартап Claim, который предлагает кэш‑бэк в ресторанах и помогает расширить программы лояльности.
Почему это важно
Отмена комиссий делает предложение Grubhub уникальным: ни DoorDash, ни Uber Eats не снимают сборы на крупные заказы постоянно; их акции ограничены по времени или требуют подписки (DashPass, Uber One).
Учитывая падение количества активных пользователей Grubhub на 20 % в 2025 году до 8 млн человек и отставание от DoorDash (≈50 млн), шаг направлен на привлечение и удержание заказов с большим чеком.
Что дальше
Если инициатива укрепит лояльность клиентов, конкуренты могут расширить свои скидочные программы, что усилит ценовую конкуренцию в сфере онлайн‑доставки. Следите за изменением среднего чека и динамикой MAU у всех трёх игроков в их квартальных отчётах.