На квартальном звонке PayPal представил стратегию возврата к технологическому статусу, объявив о полном переходе к облачной архитектуре и активном применении ИИ в разработке. По словам Enrique Lores, это повысит производительность разработчиков и сократит время вывода функций на рынок.
Что произошло
Компания создала новую группу «AI transformation and simplification», подчинённую генеральному директору, и объявила о планах сократить около 20 % персонала — более 4 500 вакансий в течение следующих 2–3 лет. Одновременно PayPal реорганизует структуру в три сегмента: сервисы checkout и сам PayPal, потребительские финансовые услуги (включая Venmo) и платёжные сервисы с криптовалютой.
Почему это важно
Внедрение ИИ должно принести экономию $1,5 млрд и повысить эффективность в поддержке клиентов, операциях и управлении рисками. Это первый публичный сигнал PayPal о переходе к модели, ориентированной на ИИ, после периода стагнации и падения стоимости акций более чем на 80 % с 2021 года.
Что дальше
PayPal намерен расширять ИИ‑инициативы за пределы разработки кода, открывая новые возможности роста и потенциально готовя компанию к крупным стратегическим сделкам, включая возможную продажу Venmo.