В пятницу Uber выпустил функцию «возврат через курьера», доступную в разделе истории заказов в приложении Uber Eats. Пользователь выбирает пункт «Return an item», указывает товар и подтверждает опцию «Return with a courier». За эту услугу взимается плата, рассчитанная по времени и расстоянию курьера.
Что включено
Возврат возможен только для товаров, купленных через Uber Eats, стоимостью более $20, и лишь в магазинах, соблюдающих свои политики возврата. На запуске поддерживаются сети At Home, Best Buy, Dick’s Sporting Goods, GNC, Michael’s Pet Food Express, Pacsun, Petco и Target. Uber планирует добавить новых партнеров.
Почему это важно
Это первый опыт Uber в сфере розничных возвратов. Ранее компания запускала Uber Connect (2020) для доставки посылок между людьми и Uber Direct для прямых покупок у ритейлеров. Добавление возвратов делает приложение более полезным в повседневной жизни и укрепляет позицию Uber как многозадачной платформы.