В результате соглашения Walmart заплатит $100 млн FTC и группам штатов — Аризона, Калифорния, Колорадо, Иллинойс, Мичиган, Северная Каролина, Оклахома, Пенсильвания, Южная Каролина, Юта и Висконсин — за вводящие в заблуждение практики в программе Spark Driver, где водители‑гигеры доставляют заказы из магазинов. FTC заявил, что с 2021 года компания обещала более высокую базовую оплату и полные чаевые, но разбивала заказы между несколькими водителями, уменьшала базовый оклад после принятия заказа и удерживала часть чаевых без уведомления.
Что включено в урегулирование
Walmart обязуется внедрить программу проверки доходов, которая гарантирует, что водители получают обещанные базовые ставки, бонусы и чаевые. Компания также не может менять условия оплаты после первоначального предложения, кроме случаев отмены заказа клиентом или отказа водителя от выполнения услуги.
Почему это важно
Сделка усиливает контроль над гиг‑экономикой, где прозрачность оплаты долго оставалась слабой стороной. По словам Кристофера Муфарриге, директора Бюро защиты потребителей FTC, честная информация о заработке критична для эффективного функционирования рынка труда. Ограничения, наложенные на Walmart, могут стать прецедентом для других платформ, заставив их пересмотреть модели вознаграждения.