DoorDash подтвердил инцидент, когда водитель из Остина, Byrne Hobart, сообщил, что получил фото, сгенерированное искусственным интеллектом, имитирующее доставку заказа к его двери. По посту в соцсети X он отметил задачу выполненной и загрузил поддельное изображение.
Как это произошло
Hobart предположил, что незаконный пользователь взломал аккаунт на «jailbroken»‑телефоне, получил доступ к функции DoorDash, показывающей фотографии предыдущих доставок, и заменил их на сгенерированное изображение. Представитель DoorDash сообщил TechCrunch, что команда быстро расследовала случай, окончательно заблокировала аккаунт нарушителя и полностью возместила клиенту стоимость заказа.
Последствия
Компания заявила о политике «ноль терпимости» к мошенничеству и о совместном использовании автоматических проверок и ручного контроля для предотвращения подобных злоупотреблений. Инцидент показывает уязвимость gig‑платформ к фейковым данным и необходимость внедрения более строгих механизмов контроля.