Перейти к содержимому
Технологии

Facebook Marketplace теперь позволяет Meta AI отвечать на сообщения покупателей

Facebook Marketplace начала использовать автответы, генерируемые Meta AI, для ответов на запросы покупателей на основе данных из объявления.

Сигнал: автоматизация общения снижает нагрузку на продавцов и ускоряет процесс продаж.

Новый инструмент показывает профиль продавца, включая срок активности в Facebook, чтобы покупатели видели более полную информацию.

Facebook объявил о расширении функций Meta AI в Marketplace — теперь продавцы могут автоматически генерировать ответы на первые запросы покупателей. Автответы используют описание, наличие, место получения и цену товара; их можно включать, просматривать и корректировать при создании объявления.

Автоматизация листинга

Система позволяет после загрузки фотографии создать черновик объявления, заполнить детали и предложить цену, сравнивая её с аналогичными предложениями в районе. Продавцы также могут добавить доставку, сгенерировать предоплаченный ярлык и отслеживать заказы через панель.

Контекст и значение

Нововведение отвечает на частую жалобу продавцов — слишком много времени уходит на ответы на повторяющиеся вопросы, такие как «Товар ещё в наличии?». Автоматические ответы и создание объявлений снижают нагрузку и позволяют расширить охват за счёт доставки. Платформа теперь отображает сводку профиля продавца, включая срок и активность в Facebook, что повышает доверие покупателей.

Все материалы

Дайджест каждый день

Краткая выжимка ключевых событий — прямо на почту. Без спама, только самое важное.