OpenAI объявила, что Барретт Зоф, бывший вице‑президент по post‑training inference, вернётся в компанию в роли руководителя корпоративных продаж. Зоф, сооснователь и CTO Thinking Machine Labs, где он работал после ухода из OpenAI в октябре 2024 года, теперь будет отвечать за масштабирование ChatGPT Enterprise и привлечение новых бизнес‑клиентов.
Что произошло
Внутренний меморандум, подтверждённый The Information, сообщил о назначении Зофа и о расширении многолетнего партнёрства с ServiceNow. Партнёрство даст клиентам платформы доступ к моделям OpenAI. По данным компании, ChatGPT Enterprise уже обслуживает более 5 млн бизнес‑пользователей, среди которых SoftBank, Target и Lowe’s. Однако рыночная доля OpenAI в корпоративных LLM‑решениях упала с 50 % в 2023 году до 27 % к концу 2025 года.
Почему это важно
Конкуренты Anthropic (40 % рынка) и Google (около 21 % после роста Gemini) уже обгоняют OpenAI в корпоративном сегменте. Потеря доли вызвала беспокойство CEO Сэма Альтмана, который отметил рост Gemini в последнем меморандуме. Назначение опытного лидера продаж и усиление экосистемы через ServiceNow направлены на быстрый рывок: ускорить внедрение моделей, снизить барьеры интеграции и расширить поддержку клиентов.
Что дальше
Если OpenAI повысит ежеквартальные вложения в клиентскую поддержку и совместные решения с партнёрами, ожидается рост корпоративной доли до 35 % к концу 2026 года. Наблюдателям стоит следить за объёмами подписок на ChatGPT Enterprise и новыми интеграциями ServiceNow в квартальных отчётах.