В блог‑посте, опубликованном во вторник, OpenAI заявила, что откажется от дальнейшей разработки Instant Checkout как отдельной функции. Вместо этого компания будет поддерживать разные пути оплаты, включая переход на сайты продавцов, и сосредоточит ресурсы на улучшении product discovery — поиска и сравнения товаров.
Что случилось
OpenAI запустила функцию Instant Checkout в сентябре прошлого года; она позволяла пользователям добавлять товары в виртуальную корзину и оплачивать их через чат. Исследования показали, что пользователи почти не завершали покупку в чате, а реферальный трафик с ChatGPT в e‑commerce оказался низким.
Почему это важно
OpenAI переориентируется на создание Agentic Commerce Protocol (ACP) совместно со Stripe. Новый протокол сравнивает товары по фотографиям, ценам и отзывам, оставляя оплату на стороне продавцов. Это говорит о том, что ИИ‑платформы сейчас более эффективны как информаторы, а не как непосредственно продающие каналы.
Что дальше
Компания планирует развивать чат как «центральный хаб» для исследований потребителей, позволяя продавцам предлагать собственные приложения в ChatGPT и направлять пользователей к их checkout‑страницам.