ServiceNow объявила о заключении многолетнего партнёрства с исследовательской лабораторией Anthropic. В рамках сделки компания сделает модели Claude предпочтительными AI‑инструментами во всех AI‑ориентированных продуктах ServiceNow и внедрит их в ServiceNow Build Agent — конструктор агентных рабочих процессов.
Что произошло
Компания интегрирует Claude во все свои AI‑движимые решения и открывает доступ к модели 29 000 сотрудникам. Инженерам также будет доступен Claude Code, инструмент для генерации кода.
Почему это важно
Это подтверждает стратегию ServiceNow «модельный подход», позволяющую клиентам выбирать между разными AI‑поставщиками для обеспечения нужного уровня надёжности, безопасности и аудита. Это второй крупный AI‑контракт компании за неделю после сотрудничества с OpenAI, что укрепляет её позицию как платформы с открытой экосистемой.
Для Anthropic сделка добавляет одного из крупнейших корпоративных клиентов, усиливая её позиции после предыдущих соглашений с Allianz, Accenture, IBM, Deloitte и Snowflake.