Приложение United теперь показывает прогнозные сроки ожидания на контрольных пунктах TSA в семи крупнейших хабах авиакомпании. Оценки дают отдельные данные по обычным линиям и TSA PreCheck, позволяя пассажирам планировать прибытие в аэропорт.
Новые функции
Помимо времени ожидания, приложение получило новые возможности для пересадок: персонализированные пошаговые указатели к следующему гейту с оценкой времени ходьбы, оповещения о возможности удержания самолёта и автоматическую помощь в перебронировании, включая предложения по багажу, ваучерам на питание и отель при задержках.
Контекст
Запуск функции совпал с частичным правительственным закрытием США, из‑за которого пункты TSA работают с недостатком персонала. По словам CIO United Jason Birnbaum, приложение помогает клиентам оставаться в курсе ситуации и планировать поездки.
Что дальше
Интеграция с Apple AirTag и оповещения о влиянии погодных условий на рейсы указывают на дальнейшее расширение сервисов самообслуживания в мобильных приложениях авиаперевозчиков.