Условия для клиентов специалистов

1.1.Страницу записи ведёт специалист — независимый психолог, коуч, репетитор или другой исполнитель. Услугу вам оказывает он, на своих условиях, и именно с ним вы заключаете договор об оказании услуг.

1.2.Synoro — техническая платформа записи и учёта. Её владелец — Индивидуальный предприниматель Карпычев Максим Александрович, ИНН 504408371838 (далее — «Synoro»). Synoro не оказывает консультаций, не проверяет квалификацию специалистов и не отвечает за качество их услуг.

1.3.Сервис не предназначен для экстренной помощи. Если вам или другому человеку угрожает опасность, звоните по номеру 112.

1.4.Записываться могут совершеннолетние. За несовершеннолетнего записывается и платит его законный представитель.

2.1.Регистрироваться не нужно: выберите время, укажите имя, телефон и электронную почту, выберите пакет и оплатите. Данные должны быть достоверными — по ним специалист связывается с вами, а на почту приходят ссылка на запись и коды для входа в кабинет.

2.2.Выбранное время удерживается за вами 15 минут, пока вы оплачиваете. Если оплата не прошла или не завершена за это время, время освобождается, и запись нужно оформить заново. Запись подтверждается после успешной оплаты.

2.3.Оплата проходит на странице платёжного сервиса — ЮKassa или Т-Банка (его выбирает специалист) — картой или через СБП. Данные карты вводятся только там: Synoro их не получает и не хранит.

2.4.Деньги поступают специалисту напрямую. Synoro не принимает платежи клиентов, не является платёжным агентом и стороной расчётов. Кассовый чек, если он требуется, формирует специалист или платёжный сервис по его настройкам.

2.5.Если вы оплатили пакет из нескольких консультаций, первая назначается на выбранное время, остальные зачисляются на ваш баланс у этого специалиста — их можно использовать для следующих записей.

3.1.При записи для вас создаётся личный кабинет: в нём записи, баланс по каждому специалисту и история оплат. Войти можно по коду, который приходит на указанную почту.

3.2.Ссылка на запись из письма — ваш ключ к ней: по ней можно посмотреть и отменить запись. Не передавайте её другим людям.

4.1.Подтверждённую запись можно отменить самостоятельно не позднее чем за 24 часа до начала — консультация вернётся на ваш баланс. Позднее отменить или перенести запись можно только по договорённости со специалистом.

4.2.Вернуть деньги за неиспользованные консультации может только специалист, потому что деньги получил он. Обратитесь к нему по контактам на его странице или в письме. По закону вы вправе отказаться от услуг, оплатив исполнителю фактически понесённые им расходы (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).

4.3.Если вы оплатили, но запись не появилась или оплата списана дважды, напишите на info@synoro.ru и приложите письмо о платеже, — мы разберёмся с технической стороной.

5.1.Имя, телефон и почту вы оставляете специалисту: он — оператор этих данных, а Synoro обрабатывает их по его поручению, ведёт ваш кабинет и отправляет письма. Подробности и ваши права — в политике обработки персональных данных.

5.2.Отправляя форму записи, вы даёте согласие на обработку данных. Его можно отозвать, написав на info@synoro.ru.

5.3.В комментарии к записи не указывайте сведения о здоровье и другие лишние данные — о деталях лучше говорить со специалистом лично.

6.1.Нельзя:

• указывать чужие данные и записываться от имени другого человека без его ведома;
• занимать время без намерения прийти, нарушая работу специалиста;
• вмешиваться в работу Сервиса и пытаться получить доступ к чужим записям.

6.2.Эти условия — часть публичной оферты Synoro, которая регулирует отношения между Synoro и специалистами. Споры с Synoro решаются по законодательству РФ после претензии на info@synoro.ru; срок ответа — 30 календарных дней.

Наименование

Индивидуальный предприниматель Карпычев Максим Александрович

ИНН

504408371838

ОГРНИП

318500700048744

Адрес

141554, Московская обл., г. о. Солнечногорск, д. Кривцово, д. 14, кв. 35

Электронная почта

info@synoro.ru

Сайт

synoro.ru